我公司专业生产各类初效空气过滤器、G4空气过滤网、G3过滤棉,支持非标定制,欢迎咨价下单!

批发/销售-初效空气过滤器

专注各类初效空气过滤器定制、生产、销售一站式服务

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137-6139-7051
初效过滤器生产厂家

售后服务

 服务是产品价值的重要体现,我们本着对客户负责、对市场负责、对社会负责的态度,建立了客户服务部。在各类初效产品上,实施周到细致的售前、售中、售后服务,让过滤器的价值在每个业主手中得到最大化的体现,使每个用户备受无微不至的关怀。这是我们一直坚持和倡导的服务理念!

一、服务范围:

 1、凡由我司生产的初效系列产品,产品交付验收完毕后,我司将对该客户该产品建立独立的档案,便于以后对客户进行定期跟踪、定期服务。

 2、定期跟踪回访。根据不同过滤器产品进行定期电话回访,了解运行情况,适时提出合理的保养方案,与维保人员进行日常操作疑问交流和解答。

 3、操作指导。现场组装设备到达现场免费指导安装和调试,免费指导设备系统操作维护人员独立操作、维护和简单故障排除。

 4、 保修期内接到关于过滤器的故障电话,1小时内提供解决方案,需派人员的在24小时内到达现场,协助排故直至恢复正常生产为止。

 5、 对使用我司生产的过滤器的用户实行终身服务。

 6、 对我司销售、售后服务人员及经销代理网点派出的人员,如有不满意之处,可直接拨打投诉电话。

二、维护条款:

 所有系列过滤器自验收合格之日起除人为及一切不可抗力等因素外的正常使用情况下免费保修一年,终生维修及技术支持服务;由于使用不当出现以下情况的故障我方提供有偿售后:

 1、过滤器在安装验收后受力影响以致变形、穿孔、挂花等现象;

 2、使用不当造成变形或断裂,以致过滤器无法正常工作;

 3、人员攀爬踩踏造成过滤器的部分变形、脱落、破损等现象,其他人为因素造成的故障;

 4、初效空气过滤器在使用过程中外力损坏;

三、时效要求:

 客户把需要解决的问题反馈到我司,在我司出方案,客户确认方案后:

 1、长三角、华东范围内24小时内到达现场解决售后服务问题;

 2、其他地区一般48小时内到达现场解决售后服务问题,特殊偏远地区最长96小时内到达现场解决售后服务问题;

温馨提示

 1、根据环境的洁净度,定期(初效一般为1~6个月,高效一般为6~12个月)更换过滤器。

 2、定期(一般每两个月一次)用尘埃粒子计数器测定用本产品实施净化的洁净度区域的洁净度,当实测的洁净度与要求的洁净度不符时,应查明原因(是否有泄漏、高效是否有失效等)若高效过滤器已失效,则应更换新的高效过滤器。

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